今天的題目是從客戶，到業務，到生技，再到現場這些環節的完善溝通，我們用紡織廠的ERP作業來作為說明範例。
第一段講的是訂單的處理，要如何讓業務員完整的紀錄客戶的需求，設計的重點就是要規劃相對應的欄位，方便業務來填寫，也確保填寫的完整性。
第二段是生技單位對生產資訊的確認，根據訂單中客戶的需求，展開工程的設計，然後規劃現場操作的各種資料和參數。
如此，將這些資料傳送到生產現場，做出來的東西就可以符合客戶的需求。